Siguiendo las directrices del Reglamento General Europeo en materia de Protección de Datos de carácter personal (RGPD EU) 2016/679 y la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal y Garantía de Derechos Digitales (LOPD-GDD) 3/2018 de 5 de diciembre, les informamos que:
1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Desde LA DULZURA, C.B., como titulares de la presente web (www.ladulzura.es), protegemos los datos personales e información de nuestros clientes y usuarios, no sólo cuando visitan nuestro sitio web, sino también cuando utilizan el resto de nuestros servicios.
Por ello, y de conformidad con la legislación vigente en materia de Protección de Datos, tanto nacional como europea, así como el resto del ordenamiento jurídico español y comunitario, presentamos esta Política de Privacidad, que refleja nuestro compromiso por mantener y garantizar relaciones comerciales seguras mediante la protección de los datos personales, garantizando la privacidad de cada uno de nuestros usuarios y clientes.
2. DEFINICIÓN DE DATO PERSONAL
Como "Dato Personal" debemos entender cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Tienen esta consideración, entre otros, el nombre, apellidos, la dirección postal y electrónica, así como el número de teléfono o incluso una foto.
3. TRATAMIENTOS Y FINALIDADES DE LOS DATOS RECOGIDOS
Cualquier dato personal que nos facilite al visitar nuestro sitio web o durante la prestación de los servicios, será tratado de conformidad con las normas de protección de datos y sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos y legítimos, de los que siempre se informará previamente.
Por ello, y de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente, le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web, o mediante envíos de correos electrónicos, serán incorporados a los ficheros automatizados bajo la titularidad de LA DULZURA, C.B., con domicilio en C/Doctor Jimenez Diaz, 1 - 03440 Ibi (Alicante), con la finalidad de atender su petición, facilitarle la información solicitada, así como gestionar la prestación del servicio contratado e informarle acerca del mismo, o incluso sobre productos, actividades, servicios u ofertas que puedan resultar de su interés.
De todas formas, detallamos a continuación las finalidades para las que recogemos información:
LA DULZURA, C.B., a través de su web www.ladulzura.es, recoge los datos de los usuarios a través del formulario de contacto al objeto de contactar con usted y atender el servicio/información solicitado.
Asimismo, estos datos se recogen para que LA DULZURA, C.B. pueda contactar con los usuarios de la página, responder a cuantas cuestiones planteen y remitirles información comercial sobre los productos y novedades.
En cualquier caso, el usuario tiene la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados, por lo LA DULZURA, C.B. se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
LA DULZURA, C.B. indicará en todo caso si los datos que se solicitan deben facilitarse o no con carácter obligatorio. De todas formas, se entenderá que el facilitarlos es voluntario salvo que se indique lo contrario.
Ahora bien, la no cumplimentación de dichos datos puede dar lugar a que LA DULZURA, C.B. se vea impedida para prestar todos aquellos servicios que, por su naturaleza, necesiten el conocimiento de tales datos, por lo que, en tales casos LA DULZURA, C.B. queda exenta de responsabilidad por la no prestación, o prestación incompleta, de tales servicios.
Destacar también que ningún dato personal será comunicado a empresas externas si no se cuenta con el consentimiento de su titular para el envío de comunicaciones comerciales de otros productos y servicios.
Por último, el usuario no incluirá, en aquellos espacios habilitados como "campos de texto libre", ningún dato de carácter personal que pueda ser calificado dentro de aquellos para los que se exige un nivel de protección medio o alto (esto es, datos relativos a ideología, religión, creencias, afiliación sindical, salud, origen racial y/o vida sexual, entre otros), sin previo aviso a LA DULZURA, C.B. según define la normativa vigente. Tampoco podrán utilizarse para vulnerar los derechos al honor e intimidad de terceros. Cualquier información de este tipo que sea facilitada será eliminada.
4. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES
LA DULZURA, C.B. tiene una preocupación especial por garantizar la seguridad de sus datos personales, por lo que son almacenados en nuestros sistemas de información, en los que hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros. En particular, nuestros empleados y colaboradores están obligados a cumplir con el deber de secreto profesional y han sido debidamente informados y formados al efecto.
5. INFORMACIÓN SOBRE LA UTILIZACIÓN DE COOKIES
LA DULZURA, C.B. le informa de que la vista al presente portal web no implica el registro automático de ningún dato de carácter personal que permita identificar al usuario.
En cambio, existe determinada información de carácter no personal que se recoge durante la sesión en directo a través de dispositivos denominados "cookies", que son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del Usuario y que nos permiten obtener la siguiente información:
La fecha y hora de acceso al Sitio Web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los Usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
La fecha y hora de la última vez que el Usuario visitó el Sitio Web.
El diseño de contenidos que el Usuario escogió en su primera visita al Sitio Web.
Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
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6. DERECHOS DE LOS USUARIOS
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